- نامه به واحد فرستادم؛ چرا همکارم آن را «خواندهنشده» میبیند در حالی که من خواندهام؟ وضعیت دیدهشدن و بایگانی برای نامهٔ واحد، شخصی است؛ هر عضو واحد وضعیت خودش را دارد تا هیچکس نامهای را بهخاطر باز کردن دیگری از دست ندهد.
- میخواهم نامهٔ ارسالشده را ویرایش کنم. نامهٔ ارسالشده تغییر نمیکند (شمارهٔ رسمی گرفته). نامهٔ پیرو یا اصلاحیه بفرستید و در متنش به شمارهٔ نامهٔ قبلی ارجاع بدهید تا در یک رشته دیده شوند.
- شمارهٔ نامهها باید از ادامهٔ دفتر قبلی شروع شود. در «تنظیمات شماره نامه»، «شمارهٔ بعدی صادره» را روی شمارهٔ بعد از آخرین نامهٔ دفتر بگذارید.
- ایمیلها وارد نمیشوند. در «تنظیمات ایمیل سازمان» سه چیز را چک کنید: کلید «استفاده از این تنظیمات» روشن باشد، «کارتابل مقصد» انتخاب شده باشد و «تست اتصال» موفق باشد. ایمیلهای قبلاً خواندهشده در صندوق وارد نمیشوند.
- پیوست به نامهٔ ارسالشده اضافه نمیشود. پیوست فقط در مرحلهٔ پیشنویس قابل تغییر است.
- چاپ روی سربرگ چاپی خودمان میخواهیم. در برندینگ سازمان، «چاپ روی سربرگ آماده» را روشن و ارتفاع فضای خالی بالای صفحه را تنظیم کنید.
مکاتبات
پرسشهای متداول
فصل ۱۳ از راهنمای مکاتبات
هنوز دفترنگار ندارید؟ مکاتبات را با دادهٔ نمونه ببینید یا از صفحهٔ ماژول شروع کنید.